2010年，法國知名汽車(chē)公司CAPSA落戶(hù)深圳，因為項目為引進(jìn)國外技術(shù)，大量的國外技術(shù)專(zhuān)家來(lái)國內進(jìn)行技術(shù)交流，需要供應商提供長(cháng)期入駐現場(chǎng)的口語(yǔ)譯員，以幫助國外專(zhuān)家和國內技術(shù)人員溝通。
項目過(guò)程
客戶(hù)在建設初期，就篩選深圳當地知名的語(yǔ)言服務(wù)商成為其供應商，好博譯也成為其主力供應商，為客戶(hù)提供法語(yǔ)及英語(yǔ)的口譯譯員及技術(shù)文件的筆譯服務(wù)。項目關(guān)鍵點(diǎn)在于：
♦ 短時(shí)間內提供大量譯員進(jìn)場(chǎng)，以支持大量國外專(zhuān)家迅速開(kāi)展工作；
♦ 譯員需要熟悉汽車(chē)或機械領(lǐng)域；
♦ 合適的人員要有后備資源及時(shí)更換。
項目處理
在得到客戶(hù)對于職位要求和期限后，好博譯的人力外包項目部門(mén)和人力資源部協(xié)同合作，利用線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道及多年的資源庫中匹配相關(guān)人員，高密度進(jìn)行面試工作。在數輪面試后，客戶(hù)錄取了我們選送的大部分人員。
第一批人員進(jìn)駐現場(chǎng)后，項目同事及時(shí)地跟進(jìn)譯員在客戶(hù)現場(chǎng)的工作問(wèn)題及困難，幫助溝通例如班車(chē)、午餐等細節，使譯員們能安心工作；另一方面，我們同時(shí)也跟客戶(hù)了解人員人崗匹配情況，及時(shí)提醒譯員改進(jìn)工作方式，如確不能勝任，則快速更換后備資源。
項目總結
及時(shí)、細致的服務(wù)使外國專(zhuān)家順利的開(kāi)展工作，也使客戶(hù)大大認可了我們人力外包的專(zhuān)業(yè)性，在接下來(lái)的數年中，我們一直為客戶(hù)提供人力支持，有力地支持了工廠(chǎng)建設和投產(chǎn)。
